Un informe sobre la industria de consumo y retail muestra que las compañías redefinen planes frente a costos crecientes y demanda moderada.
El informe “Tendencias en Consumo y Retail”, elaborado por la organización global de KPMG, destaca que el sector enfrenta un escenario marcado por el aumento de costos y la presión de la inflación global. Según detalla el documento, estos factores condicionan tanto las estrategias comerciales como la capacidad de inversión del sector minorista.
El estudio señala que, entre los asuntos que más preocupan a las empresas, se encuentran los niveles de inflación, las tasas de interés y la falta de inversión, elementos que el informe describe como persistentes en distintas regiones y con impacto directo en las decisiones de expansión. Según se explica estos condicionamientos obligan a revisar planificaciones y a priorizar posiciones financieras prudentes.
Hacia la mitad del documento se detalla que el crecimiento de los costos operativos se combina con un escenario de consumo más moderado, en el que los minoristas evalúan de manera más estricta sus márgenes para mantener competitividad. El estudio indica que la experiencia del cliente sigue siendo un eje estratégico, aunque con ajustes para sostener la rentabilidad en mercados que presentan un dinamismo irregular.
Redefiniciones
El informe también analiza los cambios estructurales en los hábitos de compra y menciona la irrupción constante de herramientas basadas en inteligencia aplicada al comercio, un aspecto que KPMG identifica como un factor que redefine los procesos internos. De acuerdo con la mirada de KPMG, estos avances tecnológicos se incorporan con ritmos distintos, según la región, pero ya son parte del marco operativo del sector.
Hacia el cierre, el reporte subraya que la combinación de inflación, bajos niveles de inversión y presiones de costos seguirá siendo un desafío para el consumo y el retail durante 2025. Según concluye KPMG en esta edición, será necesario que las compañías ajusten sus estrategias financieras y operativas para sostener resultados en un entorno que el informe caracteriza como volátil y exigente.
